ミランダは返品や返金ができるのか?問題があった場合の対処法

毎日飲み続けるだけで、浮腫改善やダイエットが図れると話題のサプリ「ミランダ」。

でも、サプリメントにはどうしても成分の合う・合わないというものがあり、場合によっては商品の返品や返金などを想定しておく必要があります。

そこで今回は、そんなミランダの返金や保証について、詳しく調査してみました!

ミランダは返品・返金は出来るのか?

ミランダは商品に数量違いなどのメーカー不備があった場合のみ、返品や返金が可能です。

購入した後に商品が破損したり、成分が体質に合わなかった場合、または開封済みの商品は返品・返金を受け付けて貰えません。

また、メーカー不備によるものでも、商品の破損や汚損は基本的に商品の交換対応となり、こちらもお金を返してもらうことはできない規定となっています。

返品の条件

商品が多く届いた場合

ミランダを注文した数量よりも多くの個数が送られてきたという場合には、過剰分の商品の返金を受けることが可能です。

商品が破損していた場合

ミランダが手元に届いた時点で、パッケージや中身のサプリメントに破れ汚れがあった場合には、商品の返品を行うことができます。

ただし、この場合は交換対応となり、返金をしてもらうことはできないので注意して下さい。

未開封であること

ミランダの返品や返金が可能なのは、いずれにおいても商品が未開封であることが条件です。

メーカー不備などがあっても、パッケージを開けてしまうと返品や返金ができなくなってしまう可能性があるので、不良品は開封せずにメーカーに連絡を入れましょう。

商品到着から7日以内であること

不良品の返品や返金については、商品到着から7日以内にメーカーお客様センターに連絡を入れておく必要があります。

この期限を過ぎると、返金などに応じて貰えなくなるため、不良品の連絡はできるだけお早めに行っておくことをオススメします。

事前に申請をしていること

ミランダを返品するためには、必ず電話にてメーカーに事前連絡をしておかなければなりません。

事前連絡無しで返品をしても、返品を受け付けてもらうことはできませんので、メーカーの承認を得ずに商品を送り返したりしないようにご注意下さい。

返金の条件

ミランダは商品が注文数量より過剰に届いた分は返金可能ですが、それ以外の物は返金を受け付けてもらうことはできません。

同品には「○日間の全額返金保証」などの保証制度も設けられていないため、ご購入前にしっかりと商品を吟味しておくことが大切です。

商品に問題があった場合の対処法

とにかくメーカーに連絡をしてみる

公式サイトの説明では、ミランダに破損汚損数量違いなどの不備があった場合にのみ返品が可能と書いてあります。

ただ、他の問題があった場合にも商品の交換などが受けられる可能性はあると思われます。

そのため、もしも届いた商品に気になることがあれば、とりあえずメーカーお客様センターまで電話をかけてみるのが良いでしょう。

入金前のキャンセルは可能

ミランダの購入者都合による返金や返品は行えませんが、商品の注文が確定する前のキャンセルは行えるようです。

ミランダの注文が確定されるのは、商品の購入手続きを行い代金を入金した時点となりますので、キャンセルはこれ以前のタイミングで行えばOKです。

ただし、商品ページなどには記載は無いものの、キャンセルによって違約金などが発生する可能性がありますので、十分ご注意いただきたいと思います。

返品申請の手順

商品の不備により返品が必要となった場合、以下の手順に沿って手続きを行っていきましょう。

購入後7日までにメーカーお客様センターに連絡を入れる。

②オペレーターに返品したい旨理由を伝える。

購入者氏名連絡先を伝える。

返品先住所をメモする。

⑤商品を返品する。

なお、商品の返品にかかる送料については、メーカー不備の場合はメーカーが負担、購入者都合の場合は購入者が負担することとなっています。

と言っても、購入者都合による返品は原則行えませんので、基本的には送料はかからないとのと考えて差し支え無いでしょう。

返金を受ける時の手順

ミランダの返金が受けられるのは、商品が過剰に届けられた場合のみなので、以下ではその条件に沿ってご説明していきます。

①購入後7日以内にメーカーお客様センターに連絡を入れる

②オペレーターに商品数量に間違いがあったことを伝える

購入者氏名と注文した購入プランを伝える

④オペレーターが確認の後、返品先住所を教えて貰う

⑤商品の返品をする

⑥商品代金が返金される

返金完了のお知らせについては、商品代金の指定口座への振り込みを以て行われます。

電話にてメーカーに確認してみたところによれば、返金先口座の指定は口座情報を記載したメモなどを返品商品と同封して行うようです。

ただし、実際の手続き内容とは異なる可能性もあるため、一応は申請の際にオペレーターさんに確認してみていただければと思います。

とは言え、注文した数量と違う数の商品が届くなんてことはまず起こらないので、あまり気に留めておく必要も無いでしょう。

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